Artikel

Nye regler om forbrugerbeskyttelse på detailmarkedet for el

Regeringen (Socialdemokratiet, Venstre og Moderaterne), Danmarksdemokraterne, Socialistisk Folkeparti, Det Konservative Folkeparti, Enhedslisten, Dansk Folkeparti, Radikale Venstre og Alternativet har den 8. maj2025 offentliggjort en stemmeaftale om ”Forbrugerbeskyttelse på detailmarkedetfor el”.

Hovedpunkterne i aftalen er (frit oversat) følgende:

1. Skabe mere tillid til elhandelsvirksomhederne ogstraffe dem der overtræder reglerne

a. Karantæne i Datahub ved overtrædelse af regler(f.eks. vildledende markedsføring), som vil fjerne mulighed for at hverve nye elkunder i karantæneperioden

b. Højere bøder ved overtrædelser, herunder mulighed for dagsbøder

c. Krav om depositum på 1 mio. DKK til Energinet for adgang til Datahub for nye elhandelsvirksomheder

d. Øgede krav til frekvens for opgørelse af målepunkter og begrænsning på max. 3 mdr. for aconto opkrævning

e. Telefonsamtaler i forbindelse med salg af elaftaler skal optages og gemmes (ingen optagelse = ugyldig aftale).

f.  Krav om MitID eller lignende skriftlig dokumentation for kundens indgåelse af en elaftale

g. Bedre overblik over indgået aftale gennem obligatorisk kontraktresume der skal følge standard skabelon fra Energistyrelsen

 2. Skabe et mere gennemsigtigt elmarked

a. Der indføres krav til elhandlernes hjemmesider,herunder om oplysning af forbrugsafhængige (fx spotpristillæg) og -uafhængigeomkostninger (fx et abonnementsgebyr), samt en ensartet sprogbrug

b. Forbrugere skal have mulighed for at kunne se eget forbrug og priser samt tariffer på forbrugstidspunktet.

c. Elpris.dk opdateres for at forhindre manipulation og gøre siden lettere at bruge.

 

Disse nye krav forventes at blive omsat til lov med gyldighed fra den 1. januar 2026, dog vil bestemmelsen om depositum have virkning fra den 8. maj 2025.

Link til lovforslag

CUBS
1/8/2025

Interesseret i at høre mere?

CUBS bliver en del af ESG Global

ESG Global, en global førende leverandør af SaaS-løsninger til energisektoren, har overtaget CUBS med ambitioner om at styrke virksomhedens fremtidige vækst og udvikling.