True Energy – Om valg af afregningsløsning og vores samarbejde
True Energy er et nyt energiselskab, som tilbyder intelligent, billig og klimavenlig grøn energi. Læs mere på trueenergy.dk.
Vi har interviewet Charlotte Blou Sand og spurgt hende, hvorfor True Energy har valgt CUBS og hvordan hun oplever vores samarbejde. Charlotte er administrerende direktør hos True Energy.
Charlotte fortæller:
True Energy er et nyt energiselskab. Det har været væsentligt for os at vælge en leverandør, der forstår vores opstartsmentalitet og kan imødekomme netop vores forretningsmæssige behov.
Vores tilgang er konkurrencefokuseret, og vi skal vinde kunderne fordi vi er bedre til at ramme deres helt konkrete behov, end vores konkurrenter er. Det stiller nogle helt grundlæggende krav til de IT-Systemer, vi vælger.
Systemerne skal umiddelbart kunne understøtte vores her-og-nu forretning, men samtidig skal både system og leverandør være gearet til at udvikle sig sammen med os – i takt med, at vores produkter og tilbud til kunderne løbende forbedres og udvikles.
Vores kunder skal have rigtig god service. Derfor skal den gode kundeoplevelse understøttes af vores IT-Systemer. De skal have kunden i centrum.
Vi har valgt at samarbejde med CUBS, fordi folkene bag CUBS forstår vores udfordring, kan imødekomme vores forretningsmæssige krav, og er i stand til at bidrage til, at vores virksomhed kan blive en succes.
Charlotte Blou Sand, CEO, True Energy
Det er min oplevelse, at CUBS er et rigtigt godt valg, og at det lever op til mine forventninger.
CUBS har helt sikkert fokus på mig som kunde, og medarbejderne er servicemindede og hjælpsomme. Den hjælp jeg har fået i forbindelse med vores End-To-End test har været helt afgørende for, at det overhovedet er lykkedes at komme i mål.
På trods af, at det jo er en ret veldefineret opgave, må jeg bare konstatere, at processen ikke var helt gnidningsfri alligevel. Her er det en stor fordel at have en leverandør, hvis medarbejdere har været i samme situation før og ved, hvordan man løser tingene undervejs.
Selve CUBS løsningen er overskuelig og let at komme i gang med. Det kræver ikke megen øvelse eller instruktion at kunne udføre de daglige opgaver. Det giver helt konkret den fordel, at jeg kan bruge tiden på udviklingen af kerneforretningen og ikke på betjening af et komplekst system.
Når man implementerer et nyt system er der selvfølgelig bump på vejen. Men jeg synes helt sikkert, at medarbejderne hos CUBS har fokus på at løse mine udfordringer, og jeg oplever ikke, at jeg bliver sat bagest i køen eller manglende vilje til at tage fat og få løst de problemer, der opstår undervejs.
Samlet set er jeg meget tilfreds med valget af CUBS som afregningsplatform for True Energy.
Charlotte Blou Sand, CEO, True Energy
Hos CUBS lever vi 100% af vores kunder, og vi fortæller meget gerne vores historie og viser hvad det er, vi kan.
Gør, som True Energy og Charlotte – Ring eller skriv og book et møde med os.
Måske bliver vi alle lidt klogere af at bruge et par timer sammen og måske skabes grundlaget for et langt samarbejde.
