I dag deltager vi på Dansk Erhverv og Dansk Energi‘s fælles temadag om digitalisering i bl.a. energivirksomheder.

Vi mener at tiden er løbet fra løsninger, som ikke fokuserer på servicering af kunden – uanset om kunden køber EL, Gas, Fiber eller abonnerer på en frugtkasse.

Den stigende konkurrence om især el-kunderne nødvendiggør, at man ser kunden og ikke målepunktet. Kunden vil være en kunde og ikke blot en forbruger eller aktuel faktureringsadresse.

Så vi skal i gang med ægte digitalisering via moderne systemer, fuld integration og ikke lappe-løsninger bestående af RPA software ovenpå legacy systemer.