Brugerdokumentation i wiki format

Graf over besøgende til wiki.cubs.dk de seneste 10 dage per 18. november 2020

I CUBS teamet arbejdet vi meget på at gøre vores brugergrænseflade så let og intuitiv som muligt. Det ændrer dog ikke på, at forsyningsafregning kan være komplekst og der kan være behov for yderligere vejledning i brugen af CUBS.

Vi har derfor etableret en Wiki, hvor vores brugere kan finde information om forretningsprocesser, brugsvejledninger, tips- og tricks, samt release notes.

Det er vigtigt for os at kunne følge med i hvor mange der bruger vores Wiki og gerne få feedback på de enkelte artikler. Derfor holder vi løbende øje med hvor mange bruger der er af vores wiki og hvilken artikler der læses. Hvis der for eksempel er mange brugere kort efter en ny release, så kan det være positivt ved at de er inden for at læse release notes eller negativt ved at der søges på søgeord, der ikke findes i wikien. Det er vigtig information for os til at forbedre systemet.

Graf over fordeling af besøgende på forskellige browsere

En anden spændende ting at følge er fordelingen af brugerne per browser. Det giver nyttig informaition om hvilke browsere brugerne anvender og graver man dybere kan man også se hvilken version. Det kan alt sammen bruges til at prioritere optimeringer mod de browsere som anvendes af flest brugere.

Logo: Den glade eltavle

Den Glade Eltavle afregnes nu via CUBS SaaS billing

Vi er stolte af, at endnu en el-handler har valgt CUBS som afregningsplatform. Det Glade Eltavle bestod deres end-to-end test på rekordtid og startede deres første kunde op knap en måned efter at aftalen med CUBS blev underskrevet.

Selvom CUBS er designet til mindre til mellemstore forsyningsvirksomheder, så appellerer systemet også særligt til nye leverandører på el-handelssiden, da systemet er let og intuitivt at bruge, er godkendt til Datahubben og har en prismodel som også er attraktiv for små selskaber.

Alene i 2020 har CUBS været med til at starte fire nye el-handlere op hvilket giver os en solid rutine i at vejlede ny el-handlere, samt at få alting på plads systemmæssigt for ansøge om godkendelse hos Energinet, bestå end-to-end testen mod Datahub og komme hurtigt i markedet, så opstartsomkostningerne minimeres.

Torben Sørensen, CEO CUBS A/S

CUBS leverer et separat test-miljø til end-to-end testen og når den er overstået så fortsætter de fleste afregningsklienter med både et produktionssystem og et test-system, som sikrer tryghed under både uddannelse og udvikling/test af integrationer.

I should contact other suppliers to check for the best price, but because you have done just a good job I think I will work with your company.

Citat fra en nylig dialog med en el-handler under opstart
Power4u.dk logo

Velkommen til Power4U – ny kunde på CUBS

Det er med stor glæde, at CUBS nu kan byde el-selskabet Power4U velkommen som kunde. Sammen med Power4U kan du medvirke positivt til Den grønne bølge, hvor Power4U går sammen med deres kunder om aktivt at støtte det fælles klimamål – at reducere det danske CO2-udslip.

Power4U er startet op på vores cloud baserede forbrugsafregningssystem og har nu været i drift siden begyndelsen af året.

Læse mere om CUBS forbrugsafregning på www.cubs.dk og Den grønne bølge på www.power4u.dk.

Kontakt CUBS A/S på tel. 7077 7060 for yderligere information.

Lightbulb in hand

Bliv en effektiv el-leverandør

At være el-leverandør i Danmark er ikke nogen helt nem opgave. Indførelsen af Datahubben i 2013 og engrosmodellen i 2016 var klare forbedringer – men de har også introduceret en del nye processer og krav, man som el-levendør skal kende.

Derfor har vi i CUBS teamet gjort vores til at du som el-leverandør kan bruge mest muligt tid på dine kunder og mindst muligt tid på administrative opgaver i relation til Datahub.

Aftagenummer robot
For at starte en ny kunde i Datahub, så skal man bruge nummeret på kundens el-måler – også kaldet aftagenummer eller EAN. Det er en nummer på 18 cifrer, som de færreste kunder lige går og husker på. Det er derfor en klar fordel, hvis man kan nøjes med kundens stamdata, som navn, adresse og det lovpligtige CPR nummer. Mange el-leverandører vil normalt skulle fremsøge kundes EAN nummer manuelt, hvilket er en tidskrævende proces.
I CUBS har vi derfor udviklet en softwarerobot, som fuldautomatisk søger kunden frem og henter EAN nummeret ind i CUBS. Herefter kører leverandørskiftet automatisk.

Fuld Datahub integration og debitoroverblik
Ineffektive arbejdsprocesser skyldes ofte dårlige IT systemer og en af de ting der koster tid er skift mellem systemer. Derfor har vi fuld integration til el-datahubben, således at alle markedsprocesser kan igangsættes direkte fra CUBS brugergrænsefladen. CUBS indeholder desuden et fuldt debitor overblik, så front-line personale ikke behøver at tilgå økonomisystemet for at betjene kunden.

Automatisk genberegning ved korrektioner
Korrektioner til afregnet elforbrug kan komme flere gange efter at perioden er afsluttet. CUBS identificerer selv, når der er kommet rettelser til et målepunkt og genberegner automatisk perioden – ofte med en faktura eller kreditering til følge. Gen-beregningen sker normalt i forbindelse med ordinær fakturering eller kørsel af periode- eller slut-opgørelser.

Betalingsservice og kreditkort
De fleste forbrugere af forsyningsydelser betaler via Betalingsservice. CUBS har fuld integration til Betalingsservice således at til- og fra-meldinger sker fuldautomatisk og at CUBS automatisk trækker penge fra de kunder som har tilmeldt sig denne service. CUBS tilbyder også automatisk træk på kreditkort.

Flere målepunkter på samme kunde
Det liberaliserede el-marked har medført at en el-kunde på Lolland kan købe strøm fra en el-leverandør i Nordjylland. Dermed er der åbnet op for at en kunden har flere målepunkter forskellige steder i landet – f.eks. et hus på Lolland og sommerhus ved vest-kysten af Jylland.
I CUBS er denne kunde kun oprettet en gang, behøver kun en betalingsserviceaftale og kan nøjes med én regning som dækker begge målepunkter. Det giver bedre overblik i kundeservice, da man i samme billede får fuldt overblik over alle leverancer og kundens saldo og historik.

Kontakt CUBS på 7077 7060 for at høre mere om fordelene ved at bruge CUBS som el-leverandør.